浦发“微理财”深化移动金融领先银行

　　伴随着智能手机和移动互联网的蓬勃发展，短短两年间，微信已从一款基于智能手机的即时通讯软件，迅速发展为集通讯、社交、资讯获取、商业营销、品牌推广、服务预订、手机游戏、位置服务等于一体的全方位综合服务平台。随着5.0版本推出支付功能，微信的服务领域得以进一步扩张，对于超过四亿的微信用户来说，微信已不仅仅是可以免费发送语音消息的通讯工具，更成为获取资讯、享受服务、购物支付的重要载体，微信已经成为登录移动互联网的“船票”。基于对微信平台化商业价值的前瞻性把握，8月16日，浦发银行创新推出以“微理财”为特色的微信公众账号服务，通过快捷键、文本、语音、地理位置等一系列人性化的交互方式将银行理财与微信服务完美融合，使客户通过微信便可以享受浦发银行提供的专业、优质的个人金融产品，远远超越了业内其他银行仅通过微信跳转手机银行页面的简单做法，成为国内首家真正采用微信交互模式提供全流程理财服务的银行，在打造移动金融领先银行的道路上又迈出了坚实有力的一大步。

　　全方位理财服务满足客户移动金融服务需求

　　浦发“微理财”为客户提供全方位的理财服务，微信用户只需要完成银行账户与微信号的绑定，便可以享受微理财带来的便捷理财体验。

　　首先，微信用户关注浦发银行官方微信(微信号“we95528”)，并根据页面提示简单操作，即可轻松将银行账户与微信号绑定，成为浦发“微理财”客户。

　　其次，客户可通过与浦发微信公众账号的信息交互，实时查询浦发当前在售的固定期限或开放式等各类理财产品信息，快速掌握收益率、期限、风险等级、购买起点金额、购买起始时间等实用资讯。对于自己心仪的理财产品，客户还可实时通过微信完成购买，购买过程轻松顺畅，购买结果一目了然。

　　完成理财产品购买后，客户还可通过微理财服务实时查询浦发银行账户余额、交易明细等信息，获取理财产品扣款情况，账务变动了然于心。另外，客户还可以随时通过微信查看浦发信用卡账单，名下账户最新动态随心掌握。

　　除了通过微信在线完成理财产品购买外，“微理财”还为提供网点预约服务，为客户线下理财服务牵线搭桥。对于部分收益较高、仅限柜面购买的理财产品，客户可以通过“微理财”网点预约功能，获取周边浦发银行网点信息，在了解网点地址、排队人数等详情的基础上，一键式完成网点服务预约，到达网点后可优先享受服务，为至柜面购买理财产品做好准备。

　　通过以上功能，浦发“微理财”为客户打造了特色鲜明、体验新颖的理财服务，全方位提升客户理财服务体验。近期，浦发“微理财”还将不断拓展理财服务范围，增加基金购买、黄金交易、银证第三方存管等实用的投资理财功能，为客户提供完善、专业、优质的微信投资理财功能。

　　全新交互方式提升客户移动金融服务体验

　　虽然业内已有其他银行也推出了微信服务，但大多仍停留在通过微信推送营销信息的浅层创新上，个别实现了与用户互动的银行也还存在明显的局限性。例如：仅仅通过微信为客户提供了登录手机银行的链接，仍需要通过此链接跳转至手机银行页面，并登录手机银行后才能完成实际交易，与微信快捷回复消息的体验模式相去甚远，又如某些银行的微信账号仅能接收单一的短信命令格式，用户操作十分繁琐。

　　相比之下，浦发银行的微信服务方式则明显领先于其他同业。在潜心研究微信用户使用习惯的基础上，浦发“微理财”采用了快捷键、文本、语音、触摸、地理位置等一系列更加人性化的、全面的交互方式实现服务，将微信模式与银行服务完美地融合在一起，让客户能够以更便捷、更迅速、更自由的方式体验金融服务。简捷的操作方式辅以贴心的交互提示，使得即便是首次使用“微理财”的客户也能迅速上手。

　　例如，客户既可通过点击与浦发微信公众账号对话页面下方的“活期余额”或“活期明细”等快捷键，直接获取银行卡的活期余额或交易明细，也可输入“余额”或“明细”等关键词发送给浦发微信公众账号，获取相关账户情况，甚至还可使用微信常见的语音交互方式，说出“我的余额”、“活期明细”等，微信也能按照客户意愿完成指定服务。客户还可通过回复简单的数字序号，告诉浦发微信公众账号想要详细了解哪款理财产品，并在微信回复的此款理财产品详情上点击“我要购买”按钮，一键直达购买页面完成购买。另外，客户还可以将自己当前所在地理位置、地图等信息发送给浦发微信公众账号，从而轻松获取周边浦发银行网点信息。

　　后续浦发“微理财”还将顺应微信客户的使用习惯，继续综合语音、文字、地理位置等交互方式，推出“微取款”、“微支付”、“微汇款”、“微融资”等全功能系列化的移动金融服务，值得广大客户关注。

　　“微理财”助力深化移动金融领先银行品牌形象

　　浦发“微理财”，是该行在移动金融领域的又一项全新力举。近期，浦发银行在移动金融领域全面发力，不但推出了国内首张具有自主知识产权的手机支付银行卡，还通过将LBS、O2O、NFC、二维码识别、摄像头、重力感应、语音技术等一大批前沿技术与金融服务、生活服务相结合，重磅发布了移动金融2.0标准，以新兴的移动金融技术不断提升客户金融和生活服务体验。目前，浦发银行手机近场支付客户已突破百万量级，手机银行客户数也正在朝着三百万户快速迈进，手机银行单月交易量超过去年全年，初步建立了移动金融领先银行的品牌形象。此次微理财的强势推出，意味着浦发正在继续朝着移动金融“概念领先、技术领先、市场领先”的目标大步迈进，将成为浦发继续拓展移动金融领域领先优势的利器，助力浦发银行以快速响应用户需求的敏锐嗅觉、融合移动互联网技术与金融服务的整合能力，继续巩固移动金融领先银行的品牌形象。

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