银行热推微信服务 理财进入"微时代"

　　当不少人还把阿里巴巴推出“余额宝”当作新闻来读的时候，“没想到世界变化真的快”，各家银行已抢滩登陆微信平台。8月21日，浦发银行宣布推出“真正的微信银行”并称，“大部分操作在微信的交互界面即可完成，无需跳转页面。”短短一个多月时间，工商银行、农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、中信银行、平安银行等都先后登陆微信平台，一场银行间的“微”战大幕正在悄然拉开。

　　【开打】

　　抢滩“微信银行”

　　功能越加强大

　　今年7月，招商银行在其信用卡微信客服的基础上升级推出“微信银行”概念，把单一的信用卡相关服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的综合服务平台。无独有偶，就在短短一个月时间，多家商业银行也纷纷布局抢占微信市场，工行、农行、交行、中信银行、浦发银行等各具特色的微信平台纷纷登场。

　　8月初，工行、交行等大行重磅推出自己的“微信银行”。市交行相关人士昨日告诉记者，近日，交行正式对外宣布推出微信银行服务——“交通银行微银行”。该项服务将为用户提供24小时全天候的信息服务、账户查询和智能客服服务。

　　记者在体验多家银行“微信平台”后发现，开通和使用都比较简单，只需扫描二维码或搜索并关注银行微信号，即可使用微信银行服务。比如，进入微信的添加朋友，选择“查找公众号”，输入“浦发银行”或“we95528”查找该行官方微信账号。记者发送“?”给浦发银行，就获得服务菜单提示，点击“我要签约”，按照提示便可完成签约操作。

　　【体验】

　　多以服务为主

　　少数能买理财产品

　　记者发现，多数银行目前的“微信银行”以信息服务为主。市工行电子银行客户经理张丽告诉记者，工行的微信银行主要提供人工咨询、自助查询以及咨询获取三类服务。据介绍，该行的微信平台以理财查询为特色，用户可查询黄金价格、汇率、存贷款利率等金融信息。

　　微信银行除了基本信息服务功能外，也有部分银行退出了功能更多的微信银行。记者发现浦发银行的微信银行中包括“我的账户”、“信用卡”、“理财产品”等5项服务，记者发送“3”，对方就发来了“理财产品”的相关信息，记者发送相关理财信息前的数字选项，就跳出了该款产品的详细信息，包括“预期收益”、“期限”、“起点金额”等一应俱全。而在信息的下方，则有一个“我要购买”的选项。记者点击该选项就进入“理财产品认购”界面。输入记者银行卡的查询密码以及验证码，记者发现，该界面上就显示了“风险等级”、“银行卡号”等信息，还有记者银行卡的可用余额以及理财产品的剩余额度等信息。记者在下方输入购买金额，就完成了购买，整个过程只要不到5分钟。

　　【剖析】

　　功能仍然较少快捷服务是优势

　　记者发现，不少客户也感到很新鲜，纷纷称微信银行“又潮又便捷”。“以前要查询理财产品信息很麻烦，要去各家银行或是浏览不同银行网页查找，费时又费力。现在只要登录微信，就掌握了详细的产品信息，真挺方便的。”在浦发银行的理财室，市民姜女士对微信银行显得饶有兴趣。

　　那么，走红的“微信银行”与目前大行其道的“手机银行”相比孰优孰劣呢?市工行电子银行客户经理张丽告诉记者，目前各家银行推出的“微信银行”，主要还是提供“体验式”的服务，用便捷的服务为银行“攒人气”。“比如，发个微信，就能查到银行账户了，就能看到理财产品信息了。这个不用你再费事地去银行咨询或者开电脑，掏出手机立马就搞定了。这种快捷的服务就是微信银行的优势。”

　　张丽同时告诉记者，手机银行在信息互动这样的“快捷服务”上肯定是不如微信的。但是手机银行的功能目前更强大，几乎涵盖除了现金存取款以外的所有业务，“比如定存、汇款、转账、买基金、买黄金，这些功能微信银行目前还都不具备。”

　　【趋势】

　　“微信银行”将增加“支付功能”

　　市浦发银行金融理财师施胜娟告诉记者，如手机银行可以办理上淘宝购物、跨行转账等业务，真正具备了“支付”的功能。“微信银行”虽然可以购买理财产品，但资产依然在客户的手中，目前尚不具备跨行转账这样真正意义上的“支付”功能。不过，施胜娟也认为，随着微信这样的通讯工具功能的日益强大，支付功能只是时间问题。“比如银行的‘短信银行’，初期也主要是查询功能，后期就有了汇款这样的交易功能。支付交易要考虑到客户的资金安全，银行会有一个逐步增加、完善的过程。”

　　25日，市交行相关负责人也表示，根据总行传递的相关信息，交行微信银行将在近期进一步推出微信银行转接人工服务，提供转账汇款、理财、本地生活、无卡取款、手机充值、信用卡账单和积分查询、信用卡快速还款等丰富的金融服务内容。

　　事实上，在“微信”支付上，不少电商已经抢先一步。日前，腾讯旗下综合购物网站易迅网宣布已在网页、安卓及苹果手机客户端全面支持微信支付。“消费者在微信中关注易迅的公众账号，打开推荐的页面或商品链接，就可直接完成下单、购物。”腾讯电商助理总经理宋旸对记者说。

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