在吴江从事餐饮连锁的黄先生经常来浦发银行办理业务，近期其通过浦发网点平台开立个人账户，开通“及时语、约定定期、手机银行、理财平台、个人网银”等多类业务，充分感受了浦发办理业务免填单、交易过程中柜外清进行业务信息推送确认的互动体验、多类业务只需一次密码认证，所有交易回单统一打印，最后仅需一次签名的便捷模式，让黄先生轻松完成交易。
记者获悉，为了能够更好地提升浦发银行服务水准和践行“新思维、心服务”的服务理念，浦发银行推出了新一代网点平台系统，该平台是集厅堂一体化管理、客户服务、运营效能和客户体验为一体的智能化终端。
前段时间有位客户到浦发太仓支行办理转账、取现业务。客户通过叫号机刷卡取号，柜员依托新平台软叫号的客户识别功能递上了一句亲切的问候“张先生，您好，请坐，请问您要办理什么业务?”客户很开心地回了句：“你记性真好，还记得我，呵呵。”就这样，业务顺利地开展着。
而赵女士是一家批发部的个体老板，每天都要来浦发银行办理业务，碰到客户多时总要排队等待。现在赵女士通过网银渠道自助预约或由浦发的工作人员通过网点平台帮她做好次日的业务预约，第二天她一来就能优先办理业务。
事实上，通过排队取号、识别客户、开展营销是网点平台最基本的功能。业务受理免填单、同一介质下多交易平台统一提交、统一收费、统一授权、统一打印，客户服务体验环节只需一次身份认证，一次输入密码和一次签署确认的创新流程，为客户带来安全高效的金融服务体验。
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