来源:东方财富网 小编:齐红艳 发布时间:2015年01月27日
内容导读: 近日,“2014年度上海市金融创新奖”揭晓,浦发银行“微信银行—移动金融在微信平台的创新实践”项目荣获创新成果二等奖。
浦发银行:“微”观世界里的“微”金融
近日,“2014年度上海市金融创新奖”揭晓,浦发银行“微信银行—移动金融在微信平台的创新实践”项目荣获创新成果二等奖。
“上海市金融创新奖”是上海市人民政府为表彰上海市金融业创新成果的突出代表而设立的最高奖项。能够从诸多项目中脱颖而出,充分显示出浦发银行作为“移动金融领先银行”,在该领域的创新思想、创新能力的领先性。
“人性”——不是财富打理工具,而是生活好管家
尊重自我、张扬个性,是移动互联时代的鲜明特征。因此,“回归人性、以人为本”是浦发微信银行一切创新的根本出发点,即“用最人性的方式,将最人性的服务,提供给最苛刻的移动互联用户”。
浦发微信银行融合了语音识别技术、智能解析与应答、多维信息交互、大数据分析等多项先进技术,采用文字、语音、地理位置等符合微信用户使用习惯的“微信化”交互方式,带给了消费者全新的“人性、舒适、满足”的操作服务体验。在服务内容上,浦发微信银行也是紧紧围绕“人”的核心需求展开。针对金融消费者最为核心的财富管理与增值需求,在业内最先推出理财服务,已涵盖银行理财、基金、保险、贵金属、结购汇等全种类理财服务,所创新的“闪电理财”,更是让用户在1秒钟就可以抢购和赎回理财产品。在此基础上,根据用户的反馈,快速迭代创新,陆续率先推出了“微信融资”、“微信汇款”、“微信取现”、“微信预约网点”、“微信账户变动通知”等金融服务,并围绕用户的衣食住行等生活需要,推出了机票、火车票、商旅、酒店、用车等“微生活”服务,进一步延伸了微信银行的服务内涵,打造了以“人”为核心的一站式移动金融与生活服务生态圈。
“互动”——不是简单的操作,而是个性的表达
微信在根本上是一个开放式的社交平台,是微信用户表达个性、连接朋友、连接社会的虚拟化桥梁和纽带。浦发微信银行也与微信用户群的这一重要特征相紧密结合,将“互动、分享”作为重要的创新要求。例如,用户通过浦发微信银行购买了心仪的理财等产品后,可以将购买结果通过朋友圈进行分享;用户只需要通过选择微信好友列表的微信号,即可向微信好友便捷进行汇款;又如,在传统金融服务模式下,银行只能提供菜单化的单向式服务,而用户通过浦发微信银行,可以通过输入文字、说出需求、选择快捷菜单等人性化的互动方式,进行与线下网点、ATM的业务预约,实时找到专属理财经理互动。
“惠众”——不是一部分人的金融,而是每个人的金融
“人性”是创新之根本、“互动”是创新之手段,而“惠众”则是浦发微信银行创新之最终目的,即让最实惠的金融服务,通过一部握在掌心里的智能手机,覆盖到每一个有金融需求的用户群体。为此,浦发微信银行率先植入了当下互联网金融领域最火热的直销银行,并引入优质的理财、融资等金融服务资源,任意互联网用户均可通过关注浦发微信公众号(we95528),安全、便捷地开立电子账户,购买专属产品,让金融服务彻底突破了传统网点服务范围的限制,延伸到每一个有移动智能手机和移动互联网络的角落,极大的促进了金融普惠的实现。
目前,浦发微信银行已经快速完成了能开户、能理财、能融资、能支付、能互动、惠生活的“全能”微信银行布局。用一部小小的手机,通过浦发微信银行的“微金融”平台,以最“微”的方式,即可以随时、随地的满足自己金融与生活的各项需求。自推出以来,浦发微信银行迅速受到了社会各界的广泛关注和好评。在此之前,已经相继独家斩获了《亚洲银行家》“2014年度中国最佳社交媒体应用”、中国电子金融产业联盟和中国互联网协会互联网金融工委“2014年度中国互联网金融创新奖”等权威机构颁发的诸多奖项,本次获得“2014年度上海金融创新奖”,则是对浦发微信银行创新领先的进一步肯定,也再次显示了浦发银行“移动金融领先银行”的市场地位。
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