浦发移动金融重新定义网点服务
浦发银行的最新数据显示,截至目前,该行已有300家智慧型网点建成营业。相对于传统网点,浦发银行新型网点物理空间有限,大多数仅在90平方米以内,少数网点也不过150平方米。
但“远程智能银行”的应用,使得网点服务突破了物理维度的局限,进入了互联网“智”空间。与传统银行网点“叫号机+玻璃幕墙+柜员”的业务办理模式不同,浦发智能型社区银行不再设有现金柜面,取而代之的是“远程智能银行”自助服务设备。据了解 ,这些设备集合了互联网、音视频、远程监控、桌面共享、生物识别等互联网交互技术,通过对柜面业务的流程再造,创新了“自助+远程+现场”的全新服务模式。目前,浦发银行“远程智能银行”已经完成了发卡签约、投资理财、缴费支付、贷款融资等40余项业务功能加载,能够支持90%以上的个人常用业务办理,年发卡能力已经超过10万张。
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