浦发打造“移动金融领先银行”

　　浦发打造“移动金融领先银行”

　　近日，浦发银行首发微信汇款服务—只要有好友微信号，就能汇款。该服务是一直致力于打造“移动金融领先银行”的浦发银行又一创新产品，以汇款人的微信好友关系为基础，将汇款信息以微信红包等形式通知收款人，收款人可通过微信消息中的收款链接实时收款至本人账户或者到浦发银行网点直接取现。

　　移动金融伴随移动互联网而生，在一系列迭代创新产品的背后，是浦发银行将移动金融作为重点突破领域的战略指导，是该行清晰的“三三五”移动金融方略之道。

　　移动金融产品满足人的需求，让客户体验回归本质。在设计产品时，浦发银行以满足用户“人性化、场景化、社交化”三个服务理念为指导，努力做到让用户喜闻乐见。如买理财产品，在浦发银行的微信银行用语音说一说就能买;给长辈和小辈发红包，可以用微信取现金，也可以用手机银行在微信里发电子红包;在微信里，不仅能买火车票、订酒店，还能顺手把车次分享给同行的好友。

　　对银行而言，打造“移动金融领先银行”必须找到取得差异化竞争优势的路径与评价标准。浦发银行致力于从移动金融的“概念、技术、市场”三个领域重点突破，实现领先。2013年6月，浦发银行推出了移动金融2.0标准，实现了概念领先。技术领先则以形成具有特色的移动金融发展体系为标志，如浦发银行的NFC手机近场支付国内领先，手机银行远程服务快速发展，微信银行具有差异化亮点。在此基础上，客户规模在各种理财、支付、生活等场景中凭借社交化的自传播快速扩展，迭代推出的新产品、新应用又会使客户黏性得以加强，实现市场领先。

　　事实上，金融服务并不是移动互联网的原生需求。相比而言，人们更愿意把时间花在手机聊天、社交、购物等方面。对此，浦发银行找准自身的定位，搭建起了“移动支付、移动银行、移动生活、移动社区、移动营销”五位一体的移动金融业务体系，融入客户“朋友圈”，在移动互联生活中提供随时随地的移动金融服务。

　　例如，以支付和跨界合作为特色的移动支付服务，解决出行和随身购物需求;以资金管理、理财与融资为核心的移动银行服务，解决碎片时间的财富管理需求;以机票影票、优惠商户等移动生活服务，满足新生代客户随时随地的娱乐需求;以微信等社交媒体为载体的虚拟移动社区银行服务，满足亲友间互动的移动金融需求;利用智能移动终端，满足向特定客户进行针对性投资咨询的移动营销服务。

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